想客户之所想,急客户之所急

从C端用户的“吃、住、玩”到B端用户的“运、管、营”,用户才是酒店云管家的产品价值塑造者,我们不创造价值,我们只搬运价值。

  

核心价值解决方案

目前酒店痛点

  • 招人难?用人难?
  • 传统酒店PMS只管住?
  • 智能家居是伪需求?
  • 活动投入大转化少?
  • 酒店连而难锁,管而难理?
  • 时常在外,店况难掌控?
  • 如何让商品多卖易管?
  • 如何留人用人?
  • 你真的懂你的客户吗?
  • 简单易用,上午学习,下午上岗,降低用人门槛

    传统前台收银系统上手难,使用成本高,酒店云管家前台收银系统界面直观易上手,业务流指引模式,“按部就班”操作不出错,降低用人门槛,避免“用工慌”。

    实时房态

    预定管理

    散客入住

    会员管理

    宾客管理

    卡券管理

    续住管理

    挂账管理

    超市管理

    库存管理

    积分商城

    报表中心

    交班管理

    客房点单

    消息管理

    帮助中心

    More+

  • 为用户提供足不出户的”吃住玩”一站式私密性消费体验
    酒店云管家,既能高效满足入住体验,便捷的客房服务更能为游戏爱好者提供足不出户的“吃住玩”一站式私密性消费体验,查房核单更简单、消费更私密便捷、商品谁消费谁买单(也可卡扣),礼尚往来,促进消费。

    微信预定

    购物点单

    自助续住

    会员充值

    房间账单

    游戏活动

    呼叫服务

    智能客控

    锁屏

    智能支付

    More+

  • 为用户提供前置式智能家居体验
    传统酒店需入住进房后才可操控智能家居,毫无体验感,酒店云管家可实现智能家居与计费的互通,用户通过酒店公众号下单付费排房后,即可在线远程操控智能家居,私享“家”一般的智能体验。


    API对接

    微信远程客控

    门锁对接

    智能设备对接

    More+

  • 基于私域流量的精细化会员运营
    千人千面,千店千况,客户爱吃什么?爱玩什么?爱住什么房型?酒店云管家基于私域流量及用户画像大数据,不仅有丰富易用的营销活动工具及会员成长体系,更有懂心的消费细节,协助电竞酒店闭环化实现“拉新、留存、挽流失”。

    房价活动

    卡券管理

    批量发券

    充值送券

    新人特价

    入住送券

    新办会员送券

    关注微信送券

    英雄联盟活动

    绝地求生活动

    实体储值卡券

    分享裂变红包

    积分商城

    会员积分系统

    短信营销

    More+

  • 集权管控,分散经营,共享用户沉淀
    便捷的业主管理、会员管理、用户权限管理、营销活动下发及财务漫游结算管理有效实现集权管控、分散经营,共享用户沉淀,避免加盟不养盟。

    业主管理

    会员及结算漫游

    卡券管理

    积分商城

    会员管理

    数据分析

    移动管理

    More+

  • 收入明细一本账,轻松监管营收及运营情况
    移动办公5分钟,店内情况全掌控,酒店云管家可实现现金、三方支付、OTA、会员卡扣收入明细一本账,精确实用,收退款便捷,提升体验,减少工作量,避免监守自盗,清晰的数据分析让内部协同经营更高效。

    营业数据

    实时房态

    数据分析

    订单管理

    微信查房

    门店漫游

    会员管理

    新增预定

    收退款统计

    远期房态

    审核中心

    消息推送

    More+

  • 增体验让商品多卖,提效率让商品易管

    面向C端用户,基于用户消费行为大数据,为用户提供“客户端、扫码点单、在线商城”的 “在店及离店” 便捷消费途径,让商品多卖。面向B端用户,提供简单易用的商品上下架、提货补货、库存盘点及微信查房,有效帮助员工提升效率,让商品多卖易管。

    分类管理

    商品管理

    扫码点单

    仓库补货

    前台提货

    仓库补货记录

    库存盘盈盘亏

    客房补货记录

    商品库存统计

    前台超市

    积分商城

    客房点单

    More+

  • 基于数据建立和谐雇佣关系
    招人难?用人难?留人难?酒店云管家专注电竞酒店,提供基于数据为维度的绩效管理工具,可简单有效的量化员工工作价值,让员工的每一份努力都能被看到,每一份付出都有所收获。


    房扫业绩汇总

    前台业绩汇总

    推荐会员办卡汇总

    推荐会员充值汇总

    推荐付费升级汇总

    More+

  • 用数据挖掘真相

    以客户为中心?你真的比你的竞争对手更懂你的客户吗?酒店云管家大数据模块,基于用户画像数据协助您清晰掌握客户的饮食喜好、游戏喜好、住宿喜好,透过数据挖掘商机真相,让营销活动更有凭有据。

核心价值解决方案

电竞酒店痛点

招人难?用人难?

简单易用,上午学习,下午上岗,降低用人门槛

传统前台收银系统上手难,使用成本高,酒店云管家前台收银系统界面直观易上手,业务流指引模式,“按部就班”操作不出错,降低用人门槛,避免“用工慌”。

实时房态

预定管理

散客入住

会员管理

宾客管理

卡券管理

续住管理

挂账管理

超市管理

库存管理

积分商城

报表中心

交班管理

客房点单

消息管理

帮助中心

More+

传统酒店PMS只管住?

为用户提供足不出户的”吃住玩”一站式私密性消费体验
酒店云管家,既能高效满足入住体验,便捷的客房服务更能为游戏爱好者提供足不出户的“吃住玩”一站式私密性消费体验,查房核单更简单、消费更私密便捷、商品谁消费谁买单(也可卡扣),礼尚往来,促进消费。

微信预定

购物点单

自助续住

会员充值

房间账单

游戏活动

呼叫服务

智能客控

锁屏

智能支付

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智能家居是伪需求?

为用户提供前置式智能家居体验
传统酒店需入住进房后才可操控智能家居,毫无体验感,酒店云管家可实现智能家居与计费的互通,用户通过酒店公众号下单付费排房后,即可在线远程操控智能家居,私享“家”一般的智能体验。


API对接

微信远程客控

门锁对接

智能设备对接

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活动投入大转化少?

基于私域流量的精细化会员运营
千人千面,千店千况,客户爱吃什么?爱玩什么?爱住什么房型?酒店云管家基于私域流量及用户画像大数据,不仅有丰富易用的营销活动工具及会员成长体系,更有懂心的消费细节,协助电竞酒店闭环化实现“拉新、留存、挽流失”。

房价活动

卡券管理

批量发券

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新人特价

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关注微信送券

英雄联盟活动

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分享裂变红包

积分商城

会员积分系统

短信营销

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酒店连而难锁,管而难理?

集权管控,分散经营,共享用户沉淀
便捷的业主管理、会员管理、用户权限管理、营销活动下发及财务漫游结算管理有效实现集权管控、分散经营,共享用户沉淀,避免加盟不养盟。

业主管理

会员及结算漫游

卡券管理

积分商城

会员管理

数据分析

移动管理

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时常在外,店况难掌控?

收入明细一本账,轻松监管营收及运营情况
移动办公5分钟,店内情况全掌控,酒店云管家可实现现金、三方支付、OTA、会员卡扣收入明细一本账,精确实用,收退款便捷,提升体验,减少工作量,避免监守自盗,清晰的数据分析让内部协同经营更高效。

营业数据

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订单管理

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如何让商品多卖易管?

增体验让商品多卖,提效率让商品易管

面向C端用户,基于用户消费行为大数据,为用户提供“客户端、扫码点单、在线商城”的 “在店及离店” 便捷消费途径,让商品多卖。面向B端用户,提供简单易用的商品上下架、提货补货、库存盘点及微信查房,有效帮助员工提升效率,让商品多卖易管。

分类管理

商品管理

扫码点单

仓库补货

前台提货

仓库补货记录

库存盘盈盘亏

客房补货记录

商品库存统计

前台超市

积分商城

客房点单

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如何留人用人?

基于数据建立和谐雇佣关系
招人难?用人难?留人难?酒店云管家专注电竞酒店,提供基于数据为维度的绩效管理工具,可简单有效的量化员工工作价值,让员工的每一份努力都能被看到,每一份付出都有所收获。


房扫业绩汇总

前台业绩汇总

推荐会员办卡汇总

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你真的懂你的客户吗?

用数据挖掘真相

以客户为中心?你真的比你的竞争对手更懂你的客户吗?酒店云管家大数据模块,基于用户画像数据协助您清晰掌握客户的饮食喜好、游戏喜好、住宿喜好,透过数据挖掘商机真相,让营销活动更有凭有据。

核心价值

  • 提效率
  • 降成本
  • 增收益
借助酒店云管家,能有效提升团队协同及运营效率,减少对人的依赖,让工作有据可循、有据可查、简单有效,越少的人,越快的、越正确的、做越多的事情,创造更多的收益。
  • @老板

    微信老板端集“营收数据、房务管理、数据分析、任务审核”等功能于一体,业主可随时随地掌控店况,减少无效精力消耗。

  • @店长

    酒店云管家集“运营、管理、营销”于一体,让店长轻松当“军师”,管好酒店的“人、财、物、事、客”。

  • @前台

    前台端界面直观易用,上午学习,下午上岗,工作“按部就班”操作,简单不出错。

  • @房务

    微信查房及硬件防盗系统让查房及商品清点补货更简单,能有效提升房务保洁效率,所见即所得的绩效系统,让每一份付出都有所收获。

  • @财务

    收入明细一本账,精确实用,对账更快捷。完善的报表系统及轻量级报销审核系统让日常工作更简单。

  • @顾客

    微信端及PC客户端为用户提供“自助续住、充值、呼叫、付款、预约服务、智能客控、消息提醒、账单查看”等服务,有效提升用户体验及员工效率。

省下的就是赚下的,多项专属省钱功能,助力电竞酒店降低佣金、降低用人成本、降低能耗、防止损失。
  • 降低佣金

    基于微信公众号的“微信订房系统”有效降低对OTA的依赖并节省约10%的房费收入佣金(如某酒店26间客房,客房均价为200元/日,60%的入住率,一年则可节省:“26*200*0.6*0.12*360=134784元”)。

  • 降低用人成本

    收银系统直观易用,降低前台用人成本;丰富的运营管理及营销工具,简单易用,降低店长的工作成本;完整的财务报表功能,收入明细一本账,降低财务用人成本;基于微信及PC端的自助服务工具,降低用人成本。

  • 降低能耗浪费

    超时锁屏自动关机,降低能耗浪费;单个身份证仅允许使用房内一台电脑,降低能耗浪费。

  • 防止损失

    硬件防盗系统针对显卡、内存、CPU、主板等高额资产,能有效防止“损、换、盗”;客户端锁屏、操作记录及异动报表等功能多管齐下,有效杜绝管理漏洞,防止损失。

基于私域流量的住前、住中、住后全渠道营销,让电竞酒店闭环化实现“拉新、留存、挽流失”。
  • 住前

    增加客源,提高转化

      · OTA直连 
      · 微信订房系统 
      · 房价活动/卡券赠送/充值送券/新人特价/新办会员活动/关注微信活动/游戏活动/实体储值卡券/分享裂变红包/积分商城/短信营销 
      · 智能客控 
      · 消息通知

  • 住中

    足不出户“吃住玩”,提高增购
      · 游戏活动
      · 自助充值付款
      · 自助续住
      · 呼叫服务
      · 账单查看
      · 自助购物点单
      · 消息通知
      · 活动查看

  • 住后

    增加粘性,提升复购
      · 结账优惠/离店优惠
      · 积分成长
      · 自助服务
      · 在线商城
      · 消费喜好分析
      · 沉寂用户唤醒
      · 流失用户挽回
      · 消息通知

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